FAQ

VanLife Puglia

Preguntas frecuentes

Disponible todos los días de 9:00 a 20:00 a través de WhatsApp.

La reserva

Puedes reservar directamente en la página web, en la sección Flota, o contactarnos por WhatsApp o correo electrónico. Se requiere un depósito del 50% para confirmar tu reserva. El resto del pago debe realizarse al menos 7 días antes de la recogida.

En temporada alta (julio y agosto), sí: recomendamos reservar con al menos 2 a 4 semanas de antelación para asegurar la disponibilidad de la furgoneta. Durante los meses de temporada media (mayo, junio, septiembre y octubre), la disponibilidad es mayor y, en ocasiones, es posible reservar una furgoneta con tan solo unos días de antelación.

La estancia mínima es de 3 días. Se ofrecen tarifas semanales con descuento para estancias más largas.

Sí, es posible realizar cambios según disponibilidad. Se aplican las siguientes tarifas de cancelación: - Más de 30 días de antelación: Reembolso completo (menos una tarifa administrativa de 37 €) - Entre 15 y 30 días de antelación: Penalización del 30 % - Entre 8 y 14 días de antelación: Penalización del 50 % - 7 días o menos de antelación / no presentarse: No se realiza ningún reembolso

Retiro y devolución

La entrega suele realizarse en Bari o Conversano. También ofrecemos la opción de recogida y entrega en otros lugares acordados (aeropuerto de Bari, otras ciudades de Apulia) por un coste adicional. Todos los detalles se confirmarán antes de la salida.

Al recoger la furgoneta, le solicitamos que presente: - Documento de identidad válido - Permiso de conducir válido (con una antigüedad mínima de 24 meses) - Depósito de seguridad de 600 € (en efectivo o mediante transferencia bancaria anticipada)

La furgoneta debe devolverse: - Limpia por dentro - Con el depósito de combustible lleno - Con el inodoro y el depósito de aguas residuales vacíos El incumplimiento de esta condición conllevará una multa de 30 € por cada artículo.

Las furgonetas y el guía

Nuestras furgonetas Volkswagen T4 y T5 tienen capacidad para hasta 4 personas. Para obtener más información sobre la distribución y configuración de las camas, visite nuestra página de Flota.

Sí. Las Volkswagen T4 y T5 se conducen como una furgoneta mediana normal, con transmisión manual. No se requiere permiso de conducir especial. Al recoger el vehículo, siempre proporcionamos una explicación detallada sobre el funcionamiento de todos los sistemas a bordo.

Permiso de conducir de categoría B, con una antigüedad mínima de 24 meses. El conductor principal debe tener al menos 23 años. Los conductores adicionales deben estar registrados antes de la salida.

No, el combustible (diésel) siempre corre a cargo del cliente. La furgoneta se entrega con el depósito lleno y debe devolverse con el depósito lleno. Para un uso normal en Puglia (recorridos lentos, entre 500 y 700 km semanales), el coste aproximado ronda los 100-150 € por semana.

Se incluyen 100 km por día. Cada kilómetro adicional tiene un coste de 0,20 €.

Sí, pero solo con autorización previa por escrito y cobertura de seguro adicional. Contáctanos antes de viajar para coordinar todo.

Dónde dormir y alojarse

La ley italiana permite aparcar durante la noche con el vehículo estacionado, siempre que no se utilicen elementos exteriores (toldos, mesas, sillas). Acampar libremente en la costa está prohibido, especialmente en temporada alta, cuando los controles son más frecuentes. Ofrecemos una cuidada selección de zonas para autocaravanas y rincones apartados con vistas al mar, servicios básicos y un ambiente auténtico.

Mayo, junio y septiembre son los meses ideales: clima templado, menos gente y precios más bajos. Julio y agosto son preciosos, pero la costa está abarrotada. En primavera y otoño, el interior, con sus olivares, granjas y caminos de tierra, ofrece experiencias difíciles de igualar.

Por supuesto. Apulia es una península estrecha: las dos costas suelen estar a menos de una hora en coche. Se pueden combinar fácilmente en un solo itinerario.

El interior de Apulia es una de las zonas menos exploradas de Italia. Olivos centenarios, granjas, cuevas y pueblos encalados a pocos kilómetros del mar ofrecen una dimensión completamente diferente. Dormir bajo los olivos en tu furgoneta suele ser el recuerdo más vívido que te llevas a casa.

Asistencia y sucesos imprevistos

Sí. Nos pueden contactar por WhatsApp todos los días de 9:00 a 20:00. Ofrecemos sugerencias en tiempo real sobre itinerarios, paradas y zonas de aparcamiento para autocaravanas. En caso de avería mecánica no imputable al conductor, disponemos de asistencia en carretera las 24 horas.

Comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores al incidente. En caso de accidente, complete el formulario CAI (Informe Amistoso de Incidentes). No abandone el vehículo sin avisarnos. Haremos todo lo posible por encontrar una solución, según la disponibilidad de nuestra flota.

Póngase en contacto con nosotros directamente: evaluamos cada caso individualmente en función de la furgoneta reservada y el tipo de animal.

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